بررسی دقیق، تصمیم آگاهانه
پیش از پیشنهاد تعمیر یا تعویض قطعه، وضعیت دستگاه بررسی می‌شود. علت خرابی و گزینه‌های قابل انجام برای شما توضیح داده می‌شود.
دربارهٔ ما
هوم نگارتعمیر لوازم خانگی در تهران
در هوم نگار، اعتماد با شفافیت شروع می‌شود: توضیح علت خرابی، تأیید هزینه توسط شما و ثبت تعمیر در فاکتور، همراه با ضمانت کتبی ۱۸۰ روزه برای کار انجام‌شده. خدمات ما مستقل از سازندگان دستگاه است.
مستقل از سازندگان دستگاه؛ بدون وابستگی به نمایندگی رسمی و بدون ارائهٔ گارانتی کارخانه.
- سال تجربه از ۱۳۹۴
- +۱۱
- سال تجربه از ۱۳۹۴
- ضمانت کتبی هوم نگار
- ۱۸۰ روز
- ضمانت کتبی هوم نگار
- شرح تعمیر و قطعات
- فاکتور
- شرح تعمیر و قطعات
خدمات مستقل در تهران
هوم نگار
هدف ما
تعمیر با توضیح روشن و مسئولیت مشخص
برای تصمیم‌گیری دربارهٔ دستگاه، باید بدانید چه کاری انجام می‌شود، چه هزینه‌ای دارد و چه تعهدی پس از تعمیر باقی می‌ماند.
هزینهٔ روشن، پیش از کار
هزینهٔ مراجعه پیش از اعزام و برآورد تعمیر پس از عیب‌یابی اعلام می‌شود. تغییر در هزینه یا قطعات به تأیید دوبارهٔ شما نیاز دارد.
تعهد مکتوب، قابل پیگیری
شرح تعمیر، قطعات و شرایط ضمانت در فاکتور ثبت می‌شود تا محدودهٔ تعهد و مسیر پیگیری خدمت مشخص باشد.
ما چه می‌کنیم؟خدمات مستقل برای
خدمات مستقل برای
دستگاه‌های خانهٔ شما
هوم نگار نام مجموعهٔ ارائه‌دهندهٔ خدمات بررسی و تعمیر لوازم خانگی در تهران است. فعالیت مجموعه از سال ۱۳۹۴ آغاز شده و بیش از یازده سال است که در تهران خدمت می‌کنیم. خدمات ما شامل لباسشویی، ظرفشویی، یخچال و ساید، تلویزیون، مایکروفر و جاروبرقی است.
نوع دستگاه، وضعیت خرابی، امکان تأمین قطعه و شرایط ایمنی، تعیین می‌کند چه خدمتی قابل انجام است. تعمیر در محل در صورت امکان انجام می‌شود؛ اگر انتقال به محل تعمیر لازم باشد، دلیل، هزینه و شرایط تحویل پیش از انتقال با شما هماهنگ می‌شود.
زمان مراجعه در تماس هماهنگ می‌شود. امکان تعمیر، هزینهٔ نهایی و زمان تحویل بدون بررسی دستگاه قابل تضمین نیست؛ در صورت نامناسب‌بودن تعمیر از نظر فنی یا اقتصادی، موضوع برای تصمیم‌گیری شما توضیح داده می‌شود.
روند خدمت
از اولین تماس تا تحویل و پیگیری
- ۰۱
تماس و هماهنگی
نوع دستگاه، نشانهٔ خرابی و محدودهٔ شما دریافت می‌شود؛ هزینهٔ مراجعه و زمان قابل هماهنگی پیش از اعزام توضیح داده می‌شود.
- ۰۲
عیب‌یابی و برآورد
تعمیرکار دستگاه را بررسی می‌کند و شرح کار، قطعات مورد نیاز و هزینهٔ پیشنهادی را برای تأیید شما اعلام می‌کند.
- ۰۳
تعمیر با تأیید شما
کار مطابق توافق انجام می‌شود. اگر بررسی بیشتر، ایراد یا هزینهٔ تازه‌ای نشان دهد، ادامهٔ کار پس از هماهنگی خواهد بود.
- ۰۴
آزمایش و تحویل
عملکرد مرتبط با تعمیر بررسی می‌شود؛ فاکتور و شرایط ضمانت کتبی ارائه می‌شود و روش پیگیری برای شما توضیح داده می‌شود.
پیش از تعمیر، سؤال‌هایتان را بپرسید
دربارهٔ هزینهٔ مراجعه، امکان تعمیر، نوع قطعه و شرایط ضمانت با هوم نگار صحبت کنید.
شفافیت و تعهدات
جزئیات خدمت بدون ابهام
استقلال از سازندگان
هوم نگار وابسته به سازندگان لوازم خانگی نیست و نمایندگی رسمی یا مرکز گارانتی کارخانه محسوب نمی‌شود. اگر دستگاه ضمانت فعال دارد، پیش از سفارش تعمیر مستقل، شرایط شرکت ضامن را بررسی کنید.
قطعات و تأیید تعویض
در صورت نیاز به تعویض، نوع قطعه، وضعیت نو یا بازسازی‌شده، قیمت و شرایط ضمانت آن پیش از نصب توضیح داده می‌شود. اصالت، موجودی یا سازگاری هیچ قطعه‌ای بدون بررسی و توضیح مشخص ادعا نمی‌شود.
فاکتور و پرداخت
شرح خدمت، اجرت، قطعات و مبالغ توافق‌شده در فاکتور درج می‌شود. روش و زمان پرداخت پیش از انجام خدمت هماهنگ می‌شود؛ این سایت پرداخت آنلاین یا دریافت اطلاعات کارت بانکی ندارد.
ضمانت کتبی تعمیر
ضمانت کتبی هوم نگار مربوط به تعمیر مشخصِ ثبت‌شده در فاکتور است، نه کل دستگاه یا گارانتی کارخانه. مدت ضمانت کتبی ۱۸۰ روز است؛ تاریخ شروع، محدودهٔ پوشش، شرایط استفاده و موارد خارج از ضمانت در سند همان تعمیر مشخص می‌شود.
لغو درخواست و عودت وجه
شرایط لغو به مرحلهٔ درخواست و کار انجام‌شده بستگی دارد. هزینهٔ مراجعه یا خدمت انجام‌شدهٔ مورد تأیید ممکن است قابل پرداخت باشد. درخواست بازپرداخت براساس فاکتور، توافق و نتیجهٔ بررسی رسیدگی می‌شود؛ بازپرداخت بدون شرط وعده داده نمی‌شود.
حریم خصوصی و پیگیری
برای هماهنگی خدمت فقط اطلاعات مرتبط با درخواست استفاده می‌شود. برای پیگیری تعمیر، اعتراض به فاکتور یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، با شماره یا ایمیل هوم نگار تماس بگیرید و مشخصات درخواست را ارائه کنید.
محدودهٔ خدمات تهراندر تمام مناطق
در تمام مناطق
تهران در کنار شما
برای هماهنگی خدمات هوم نگار در تهران، محدوده و نوع دستگاه را در تماس اعلام کنید. زمان مراجعه و امکان ارائهٔ خدمت پس از هماهنگی مشخص می‌شود.
- ۲۲منطقهٔ تحت پوشش
- هماهنگیتلفنی زمان مراجعه
- اعلامبازهٔ مراجعه پیش از اعزام
- منطقهٔ ۱تجریش، نیاوران، زعفرانیه، الهیه، دروس، قیطریه
- منطقهٔ ۲سعادت‌آباد، شهرک غرب، گیشا، پونک، صادقیه شمالی
- منطقهٔ ۳ونک، جردن، میرداماد، ظفر، دیباجی
- منطقهٔ ۴پاسداران، نارمک، حکیمیه، مجیدیه
- منطقهٔ ۵شهران، جنت‌آباد، اکباتان، کن، باغ فیض
- منطقهٔ ۶یوسف‌آباد، امیرآباد، فاطمی، ولیعصر، کشاورز
- منطقهٔ ۷سهروردی، مطهری، شریعتی، نظام‌آباد، سبلان
- منطقهٔ ۸تهرانپارس غربی، فدک، وحیدیه، حشمتیه
- منطقهٔ ۹استادمعین، فتح، مهرآباد جنوبی، دستغیب
- منطقهٔ ۱۰سلسبیل، هاشمی، زنجان جنوبی، کارون
- منطقهٔ ۱۱امیریه، منیریه، جمهوری، راه‌آهن
- منطقهٔ ۱۲بازار، بهارستان، سیروس، امامزاده یحیی
- منطقهٔ ۱۳پیروزی، تهرانپارس شرقی، نیروی هوایی، زینبیه
- منطقهٔ ۱۴خاوران، عبدل‌آباد، پرستار، محلاتی
- منطقهٔ ۱۵افسریه، مسعودیه، مشیریه، کیان‌شهر
- منطقهٔ ۱۶نازی‌آباد، جوادیه، یاخچی‌آباد، خزانه
- منطقهٔ ۱۷زمزم، ابوذر، آذری، امامزاده حسن
- منطقهٔ ۱۸یافت‌آباد، شادآباد، صاحب‌الزمان، تولید دارو
- منطقهٔ ۱۹خانی‌آباد نو، شریعتی جنوبی، اسفندیاری
- منطقهٔ ۲۰شهرری، دولت‌آباد، ابن‌بابویه، والفجر
- منطقهٔ ۲۱تهرانسر، شهرک دانشگاه، شهرک آزادی، ویلاشهر
- منطقهٔ ۲۲شهرک چیتگر، دهکده المپیک، شهرک راه‌آهن، زیبادشت
محلهٔ خود را در فهرست نمی‌بینید؟
تماس بگیرید تا امکان مراجعه به نشانی شما بررسی شود
ارتباط با مجموعه
اطلاعات تماس هوم نگار
برای هماهنگی مراجعه، دریافت توضیحات یا پیگیری خدمت از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید.
- ساعات پاسخگویی
- همه‌روزه از ۷ صبح تا ۱۲ شب، حتی در روزهای تعطیل
- تلفن
- ۰۲۱-۵۸۴۰۶
- نشانی مجموعه
- تهران، آرژانتین ـ ساعی، خیابان شهید خالد اسلامبولی، کوچهٔ چهاردهم، پلاک ۲، طبقهٔ ۴ — کد پستی ۱۵۱۱۷۶۷۳۱۶
آیا هوم نگار نمایندگی رسمی است؟
خیر. هوم نگار خدمات مستقل بررسی و تعمیر ارائه می‌کند و وابسته به سازندگان دستگاه یا ارائه‌دهندهٔ گارانتی کارخانه نیست.
آیا همهٔ دستگاه‌ها در محل تعمیر می‌شوند؟
به نوع دستگاه، خرابی، تجهیزات مورد نیاز و شرایط ایمنی بستگی دارد. اگر انتقال لازم باشد، شرایط و هزینه پیش از انتقال با شما هماهنگ می‌شود.
ضمانت کتبی چه مواردی را پوشش می‌دهد؟
تعمیر مشخصی که در فاکتور ثبت شده است، برای ۱۸۰ روز؛ تاریخ شروع، محدوده و استثناهای پوشش در سند همان تعمیر درج می‌شود. ضمانت، کل دستگاه یا ایرادهای نامرتبط را به‌صورت خودکار پوشش نمی‌دهد.
چگونه هزینه یا نتیجهٔ تعمیر را پیگیری کنم؟
با شمارهٔ ۰۲۱۵۸۴۰۶ یا ایمیل info@homenegar.online تماس بگیرید و مشخصات درخواست، تاریخ خدمت و فاکتور را در صورت وجود ارائه کنید تا موضوع بررسی شود.
دربارهٔ تعمیر دستگاه
با هوم نگار صحبت کنید
پیش از تصمیم‌گیری، شرح مشکل، هزینهٔ مراجعه و شرایط خدمت را در تماس بررسی کنید.
