حریم خصوصی هوم نگار

این سیاست دربارهٔ اطلاعاتی است که هنگام استفاده از سایت هوم نگار یا تماس برای بررسی و تعمیر لوازم خانگی در اختیار مجموعه قرار می‌دهید. راه‌های ارتباط با هوم نگار در انتهای صفحه آمده است. اطلاعاتی که مستقیم به خدمات دیگر می‌دهید تابع سیاست همان خدمات است.

این سایت فرم ثبت درخواست، حساب کاربری یا درگاه پرداخت اینترنتی ندارد. مشاهدهٔ صفحات به معنی ثبت درخواست تعمیر نیست؛ دکمه‌های درخواست، تماس تلفنی را آغاز می‌کنند.

در تماس تلفنی یا مکاتبه، ممکن است نام، شمارهٔ تماس، نشانی مراجعه، نوع دستگاه، نشانهٔ خرابی و زمان پیشنهادی را اعلام کنید. برای انجام و پیگیری خدمت، شرح عیب‌یابی، تأیید هزینه، مشخصات قطعه، فاکتور و رسید پرداخت نیز ثبت می‌شود.

رمز کارت، رمز یک‌بارمصرف، اطلاعات ورود به حساب‌ها و مدارک غیرضروری را ارسال نکنید. برای تعمیر دستگاه‌های دارای حافظه، فقط اطلاعات و دسترسی ضروری برای آزمایش مرتبط با تعمیر را ارائه کنید.

اطلاعات شما برای پاسخ‌گویی، بررسی امکان خدمت، هماهنگی مراجعه، ارائهٔ پیشنهاد هزینه، صدور فاکتور، پیگیری ضمانت کتبی و رسیدگی به شکایت استفاده می‌شود. اطلاعاتی بیش از نیاز خدمت درخواست نمی‌شود.

ارسال پیام تبلیغاتی یا انتشار نام، تصویر، نشانی یا نظر مشتری نیازمند اجازهٔ جداگانه است؛ سفارش تعمیر به‌خودی‌خود اجازهٔ انتشار اطلاعات شما نیست.

اطلاعات لازم برای مراجعه و تعمیر فقط در حد نیاز در اختیار افراد مسئول هماهنگی، تعمیر و پیگیری قرار می‌گیرد. اطلاعات مشتری برای فروش یا ارائهٔ فهرست تبلیغاتی به دیگران استفاده نمی‌شود.

در صورت ضرورت قانونی یا درخواست معتبر مرجع صلاحیت‌دار، اطلاعات لازم در حدود الزامات مربوط ارائه می‌شود. سرویس میزبانی و ارائه‌دهندگان زیرساخت ممکن است اطلاعات فنی درخواست‌های سایت را برای ارائه و حفاظت از سرویس پردازش کنند.

سایت هوم نگار روی پلتفرم میزبانی Lovable اجرا می‌شود. این پلتفرم برای سنجش بازدید و سلامت فنی سایت، ابزارهای آمار بازدید و ثبت رویداد را به‌صورت خودکار به صفحات اضافه می‌کند. این ابزارها بخشی از زیرساخت میزبانی‌اند و هوم نگار از آن‌ها برای تبلیغات یا شناسایی شما استفاده نمی‌کند.

این ابزارها می‌توانند اطلاعات فنی مانند زمان بازدید، آدرس صفحهٔ مشاهده‌شده، صفحهٔ ارجاع‌دهنده، مشخصات مرورگر، زبان و منطقهٔ زمانی را ثبت کنند و برای تشخیص نشست، از یک کوکی موقت با عمر حدود ۳۰ دقیقه استفاده کنند. این داده‌ها برای آمار بازدید و ارزیابی عملکرد فنی سایت استفاده می‌شود؛ محتوای تماس‌های تلفنی و اطلاعات پرداخت در آن‌ها ثبت نمی‌شود.

می‌توانید از تنظیمات مرورگر برای محدودکردن یا حذف کوکی‌ها استفاده کنید. برای پرسش دربارهٔ این ابزارها یا درخواست محدودکردن پردازش، با هوم نگار تماس بگیرید.

سایت برای دریافت قلم از یک سرویس بیرونی و در صفحهٔ تماس برای نمایش نقشه از OpenStreetMap استفاده می‌کند؛ مرورگر برای دریافت این منابع به ارائه‌دهندهٔ مربوط درخواست می‌فرستد و اطلاعات فنی لازم برای دریافت منابع می‌تواند در اختیار آن‌ها قرار گیرد. تماس تلفنی از طریق برنامهٔ تماس دستگاه شما برقرار می‌شود؛ پردازش اطلاعات توسط اپراتور یا برنامهٔ تماس تابع شرایط آن‌هاست.

اطلاعات سفارش، فاکتور و ضمانت تا پایان دورهٔ ضمانت و مدت لازم برای الزامات قانونی و مالی نگهداری می‌شود و پس از آن حذف یا ناشناس می‌شود.

دسترسی به اطلاعات به افراد مسئول محدود است. هیچ روش انتقال یا نگهداری، امنیت مطلق ندارد؛ در صورت مشاهدهٔ ارسال اشتباه اطلاعات یا دسترسی مشکوک، موضوع را از راه‌های تماس رسمی اطلاع دهید.

می‌توانید دربارهٔ اطلاعات خود پرس‌وجو کرده یا اصلاح اطلاعات نادرست، محدودکردن استفادهٔ غیرضروری یا حذف اطلاعات غیرلازم را درخواست کنید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات به دیگران، ممکن است احراز ارتباط شما با درخواست یا فاکتور لازم باشد.

حذف اطلاعاتی که نگهداری آن برای تعهدات قانونی، امور مالی، ضمانت یا رسیدگی به اختلاف لازم است ممکن است تا پایان آن ضرورت امکان‌پذیر نباشد؛ علت محدودیت به شما توضیح داده می‌شود.

نسخهٔ جاری این سیاست در همین صفحه در دسترس است. در صورت تغییر شیوهٔ دریافت یا استفاده از اطلاعات، متن به‌روزرسانی می‌شود. تغییر سیاست، رضایت قبلی را برای استفاده‌های جدید یا نامرتبط فرض نمی‌کند.